20 recursos que farão você melhor na gamificação para empresas
Uma tendência tecnológica emergente, a gamificação é o processo de integração da dinâmica do jogo em um portal on line, conteúdo da Internet, serviços gamificacion para empresas ou campanha. Essencialmente um conceito totalmente novo, ele utiliza a mecânica do jogo em uma empresa não relacionada a jogos, com o objetivo de aumentar o envolvimento do público e impulsionar a fidelidade à marca.
Também considerada uma forma divertida e inteligente de resolver problemas corporativos e alcançar os resultados de negócios desejados, a gamificação pode consistir no uso de badges, barras de progresso ou prêmios virtuais. Quando integrada ao portfólio de processos de uma organização, espera-se que a gamificação inteligente mude o comportamento, desencadeie a inovação e altere as altitudes de engajamento, efetuando alto nível de participação.
O termo "gamificação" é considerado a próxima fronteira no advertising and marketing móvel e na World-wide-web. O conceito baseia-se no princípio de que a geração atual e mais jovem está mais sintonizada com os jogos em comparação com as faixas etárias anteriores. Atualmente, a gamificação é adotada em uma ampla gama de aplicações, como programas para funcionários; bem-estar ou atividades pessoais; compras on-line; serviços financeiros; Educação primária; Gerenciamento de Projetos; Esportes extremos; bem como programas de fidelização e sustentabilidade da marca.
Um relatório recente da Gartner, Inc. prevê que até 2014, "serviços gamificados" se tornarão o nome do jogo para retenção de clientes e promoting de bens de consumo. Até 2015, mais de 50% das organizações estarão direcionando suas estratégias de negócios e computer software para a gamificação de seus processos de inovação. Com mais de 70% das empresas do Global 2000 tendo pelo menos um aplicativo gamificado, a importância do conceito será equivalente à do eBay, Fb e Amazon.
As discussões durante o Gamification Summit de setembro de 2011 em Nova York também determinaram que a gamificação é usada para melhorar o desempenho dos funcionários. Startups e grandes empresas que buscam atrair, treinar, reter ou incentivar funcionários estão se voltando cada vez mais para a are likelyência e estão envolvendo crachás e recompensas virtuais como formas inovadoras de avaliar o desempenho dos melhores funcionários.
A empresa de pesquisa Upstream Programs descobriu que seventy eight% das 100 empresas com sede em Londres pesquisadas acreditam nos méritos de utilizar técnicas de gamificação para campanhas, e sixty four% delas estão convencidas de que a tática melhorará seu relacionamento com os clientes. No entanto, apenas 27% dessas organizações realmente utilizam a gamificação na empresa, pois não estão claros sobre o que é e o que faz.
Impulsionando a integração da gamificação nas estratégias de negócios e software program das empresas, uma rede de sites representando a maior comunidade de gamificação criou o Gamification.org, um internet site destinado a fornecer recursos de informação e serviços relacionados à tendência. Está prestes a apresentar o Gamify.com, um projeto focado na criação de espaços virtuais a serem descobertos e explorados para encontrar coisas e pessoas interessantes.
Envolvendo o uso de ferramentas para criar métodos lúdicos de interação com o cliente em relação a uma marca, acredita-se que a gamificação agregue valor aos esforços de advertising and marketing de negócios on-line e internacionais. Ele permite que as empresas envolvam a inovação de clientes e fontes coletivas de uma maneira muito mais envolvente. Nesse sentido, os arquitetos corporativos estão cada vez mais incorporando processos de gamificação como parte essencial do planejamento para o contexto comercial.
Há uma forte crença entre alguns especialistas de que a mídia social incorporou atributos de jogos desde o início. 'Twitter' usa seguidores como um recorde de jogo, 'Facebook' "Curtidas" e amigos funcionam de forma semelhante e internet sites como o Klout são baseados inteiramente em rastrear seu progresso social e comparar sua pontuação com amigos. Gamificação é tudo sobre como criar uma experiência para seus clientes. Se você encontrar uma maneira de tornar a experiência do usuário mais divertida, seja qual for o método, eles serão incentivados a retornar ao seu web site. Prevê-se que esta prática continuará a crescer também; o grupo 'Gartner' fez algumas pesquisas e previu que, até 2015, 70% das 2.000 maiores empresas do mundo estarão usando gamificação em sua estratégia de advertising na Web. Com isso em mente, o Search engine marketing é o melhor jogo: o jogo para classificações globais de pesquisa. Se você está ganhando em seu "jogo" SMO, o aumento do tráfego que isso gera ajudará a aumentar sua classificação nos mecanismos de pesquisa.
Alguns críticos, no entanto, expressam suas preocupações com o uso de táticas "divertidas" e gamificação. Se os usuários estão sendo persuadidos a interagir repetidamente com o web site, mais do que normalmente fariam, no momento em que ganharem todos os distintivos possíveis, eles podem ter cansado o site e, como qualquer jogo, uma vez que a pass upão principal foi concluída, o o desejo de permanecer na plataforma é perdido e o jogador segue em frente. Para combater isso, uma empresa de marketing and advertising on-line deve considerar misturar as coisas e "mudar o jogo" para garantir o interesse contínuo do usuário. Não apenas isso, mas muitos especialistas também acreditam que simplesmente jogar distintivos e outras recompensas para os usuários não é suficiente para atraí-los, eles argumentam que a gamificação precisa estar diretamente ligada às vendas ou serviços da empresa para funcionar bem.
Resumindo, há evidências suficientes de que a gamificação pode dar a uma empresa o impulso de SEO e SMO de que ela precisa. No entanto, também há o suficiente para alertar as pessoas sobre o risco de gastar tempo nisso e não ganhar nada em troca. Se você conseguir decifrar a gamificação, ela pode fazer maravilhas para sua estratégia de advertising and marketing na Web.